Attestations, assurances, décennale : que transmettre au client ?

Une attestation manquante et tout bloque, même si le devis est accepté. Soyons honnêtes, c'est frustrant et évitable.

Dans la réalité, ce sont ces papiers qui décident si l'intervention démarre ou non.

Le vrai problème, ce n'est pas de fournir un document, c'est de le fournir au bon moment, au bon format, et à jour.

Quand l'info n'est pas claire, le client se protège en gelant la mission.

Les attestations sont demandées différemment selon les clients, et les dates d'expiration se perdent dans des dossiers.

On pense que "c'est déjà envoyé", mais la version n'est plus valide. Et il faut recommencer.

Des interventions reportées, des créneaux perdus, et une image peu professionnelle. Le client se demande si tout le reste est aussi flou.

Et vous, vous perdez du temps à courir après des pièces au lieu de produire.

Préparer un dossier d'assurance par client : RC, décennale si besoin, dates d'expiration visibles. Le transmettre dès le devis.

Mettre un rappel un mois avant expiration. Et conserver un dossier unique pour éviter d'envoyer la mauvaise version.

Un dossier d'assurance propre accélère la validation et renforce la confiance. En fin d'article, UST Workflow peut aider à centraliser ces documents, mais la rigueur reste votre meilleure arme.

Chez vous, quel document bloque le plus souvent : la RC, la décennale, ou la preuve de validité ?